APA Style

HERLAMBANG, S. (2018). Customer service rumah sakit dan jasa kesehatan: cara sukses melayani pelanggan di dunia kesehatan . Yogyakarta: Gosyen publishing.

MLA Style

HERLAMBANG, Susatyo. "Customer service rumah sakit dan jasa kesehatan: cara sukses melayani pelanggan di dunia kesehatan". Yogyakarta: Gosyen publishing, 2018. Text.